Sary, una mujer con discapacidad visual, y su perro guía, Odín, fueron objeto de discriminación por parte del Hotel Safi en Monterrey, cuando el establecimiento les negó el acceso debido a su política interna que prohíbe la entrada de animales, incluidos los de servicio.
Ambos llegaron al hotel para asistir a una posada organizada por la empresa en la que Sary trabaja, pero el personal del hotel se mantuvo firme en las reglas y no permitió su ingreso. A pesar de esto, el personal ofreció algunas alternativas, como permitir que Sary fuera asistida por otras personas y dejar a Odín en resguardo.
Después de varios minutos de discusión y tras la amenaza de presentar una denuncia formal, el hotel finalmente accedió a permitirles la entrada. En redes sociales circuló una imagen en la que se ve a Sary y a su perro guía dentro del hotel, lo que generó gran indignación entre los usuarios.
Tras el incidente, personal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y de la Comisión contra la Discriminación acudió al hotel para entrevistarse con los responsables y esclarecer la situación. Sin embargo, hasta el momento no se han anunciado sanciones contra el establecimiento.
Este caso pone nuevamente en evidencia la importancia de garantizar la inclusión y el respeto hacia las personas con discapacidad, un tema que sigue siendo relevante en el debate social.
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