Tecnología.- A pocos días de su llegada al mercado, el nuevo iPhone Duo ya enfrenta sus primeras complicaciones. Apple confirmó que detectó fallas en la pantalla plegable de algunos dispositivos, luego de que usuarios comenzaran a publicar fotografías y videos en redes sociales donde muestran daños en la zona del doblez.
Los reportes comenzaron a circular después del lanzamiento del equipo, realizado el pasado viernes. Algunos compradores señalaron que, tras abrir y cerrar el teléfono en repetidas ocasiones, aparecieron marcas, líneas e incluso pequeñas grietas en la parte central de la pantalla interna.
Ante las quejas, la compañía reconoció que existe una incidencia que afecta a una cantidad reducida de unidades. Como respuesta, recomendó a los propietarios que experimenten este inconveniente comunicarse con el servicio de atención AppleCare para solicitar un reemplazo.
El dispositivo, cuyo precio inicial es de mil 999 dólares, representa una de las apuestas más recientes de Apple en el segmento de teléfonos plegables. Su diseño permite utilizarlo como una tableta con panel interno de 7.6 pulgadas y doblarlo para reducir su tamaño, además de contar con una pantalla exterior de aproximadamente 5.4 pulgadas.
Reparar la pantalla podría costar casi mil dólares
La situación también ha generado preocupación por los gastos que implicaría solucionar el desperfecto. Según la información publicada en el sitio oficial de Apple, la reparación de la pantalla interior fuera de garantía tiene un costo de 999 dólares.
A esto se suma la disponibilidad limitada del equipo. La demanda inicial habría superado las existencias destinadas a las primeras ventas, por lo que los tiempos de entrega se extendieron hasta 2027 y conseguir otra unidad en tiendas físicas podría resultar complicado.
Por otra parte, la circulación de imágenes sobre los daños también ha generado dudas, debido a que algunos contenidos difundidos en internet fueron señalados como posibles montajes elaborados con inteligencia artificial. Esto ha provocado que no todas las fotografías compartidas puedan considerarse evidencia de una falla real.
Apple destaca la respuesta de sus compradores
Pese a los inconvenientes, la empresa aseguró que la recepción del iPhone Duo ha sido favorable entre quienes ya pudieron adquirirlo.
También destacó el interés de los desarrolladores por adaptar sus aplicaciones a las características de la nueva pantalla, con el objetivo de aprovechar las posibilidades que ofrece el formato plegable.
Mientras tanto, Apple deberá atender los casos reportados y gestionar los reemplazos correspondientes para los clientes afectados, en medio de las primeras pruebas de resistencia de su nuevo dispositivo.
